物业平凡事-必赢app

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员工风采

物业平凡事

物业工作,枯燥而琐碎;物业从业人员,每天做着简单平凡的工作。然而,把每一件简单的事做好,就不简单;把每一件平凡的事完成,就不平凡。在慧谷时空物业,平凡的人,平凡的工作,彰显了一个个不平凡的人生故事。

发现问题,及时应对

618日早晨630分左右,夜班班长马龙巡视大厦环路,发现大厦门前台阶处从地下涌出水来,马龙马上就向当班总值班经理胡红松报告。胡经理到现场观察后,觉得有可能是地下水管漏水,他立即动手开挖地面排查。经过半天的开挖终于找到水管,由于地下水管的错综复杂,一不小心有可能碰到其他的水管,造成更严重的渗漏。一点点地挖,一点点地摸,终于看到有水往外渗。地下有几处水管交错,也不能完全确定哪一条漏水。胡经理找来孙总现场查看,孙总要求还要往下挖,要找准位置,才能完全解决问题。胡经理组织维修人员扩大面积往下挖,当挖到主进水管时,突然水像水柱一样往上喷,终于找到漏水点。下一步就是寻找更加完善的维修方案,由于进主水管被其他水管压在下面,口径还大,对接口错位,很难施工,大厦正常上班,停水时间还不能太长。我们请求孙总,看能不能请自来水公司维修人员上门查看。最终,自来水公司维修人员来成功的解决主水管的补漏。


及时处理高空坠物隐患

711日中午,物业接到102c室椰岛美发来电,客户反映听到一声巨响,我立即派当班维护员去查看,发现有碎玻璃从楼上掉下来了,并且砸到了停在椰岛门口的一辆私家车。我马上通知胡经理,拉警戒线,通知车主挪车,确定方向,寻找肇事源头。

由于是周未,大厦大部分企业都不上班,我们先从大厦外部往上寻找,看有没有哪一家的窗户破了,万一只破了一半,还有碎片往下掉,伤到人,那是大事了。从外围仔细查找,没有发现问题。

周一清早,马经理带领维修员工逐户检查各户窗户玻璃是否存在隐患,从26楼至21楼检查室内窗户完好,当查到2009室时,发现落地玻璃框架上还有碎玻璃片,1909室也有少量的碎玻璃片,这样就可以锁定是2009室的窗户掉下去了,经过仔细查看,是室内双层玻璃中的外层玻璃脱胶滑下去的。我们找到2009室业主,业主推脱说自己没有动窗户,不是她的主要责任,如果要赔偿物业也要一起赔。我们找来案例给她讲解,为了尽快地解决问题,物业和业主达成协议,业主赔偿车主,物业帮忙处理碎玻璃。为了防止碎玻璃掉下去再次造成其他伤害,我们马上就要处理碎玻璃。清理窗台边的碎玻璃是个非常难的问题,一是高空作业,人身安全问题要保障,二是窗台特别的窄,碎玻璃范围广,人不好在上面行走。于是,我们大家配合维修胡经理,他亲自爬到窗外,大块的玻璃我们在里面用袋子接,小的玻璃他用脚一点点挪,把它们集中,再让一个人从里面探出去扶撮箕,胡经理用扫把扫,就这样我们终于清干净窗外的碎玻璃了,也排除了脱落碎玻璃再次造成伤害的隐患。



   物业无小事,我们平常工作中象这样的事很多,我们既不推诿,也不懈怠,积极应对,把事故隐患消灭在萌芽状态。每一个平凡的物业人,立足本职岗位,做好本职工作,一定能够把慧谷时空物业服务水平提上新台阶。